Pagina dei reclami

In qualità di membro affiliato di Thuiswinkel.org, Brepen si impegna a fornire un'esperienza di acquisto eccellente e prodotti di alta qualità. In caso di reclamo, siamo pronti a risolverlo nel modo più rapido e appropriato possibile.

Procedura di reclamo

Avete un reclamo su un prodotto o sul nostro servizio? Fatecelo sapere immediatamente contattando il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a rispondere al reclamo entro 2 giorni lavorativi e a fornire una soluzione chiara.

Comitato per le controversie di Thuiswinkel.org

Se la nostra gestione dei reclami non porta a una soluzione soddisfacente, è possibile sottoporre il reclamo al Comitato per le controversie di Thuiswinkel (www.sgc.nl). In qualità di membro di Thuiswinkel.org, riconosciamo le decisioni del Comitato per le controversie e ci impegneremo a seguire correttamente la procedura di reclamo.

Garanzia e difetti di fabbricazione

Per Brepen la qualità è al primo posto. Se ricevete un prodotto con un difetto di fabbricazione o un danno, contattateci immediatamente. Vi offriremo una soluzione adeguata, come la sostituzione o la riparazione gratuita del prodotto.

Restituzione

Per informazioni sulla restituzione dei prodotti, visitate la nostra pagina dei resi. Qui troverete la procedura e le condizioni di restituzione. Ci impegniamo a gestire senza problemi le restituzioni e i rimborsi.

Soddisfazione del cliente

La vostra soddisfazione è molto importante per noi. Vogliamo offrirvi un'esperienza di acquisto positiva e fare tutto il possibile per soddisfare le vostre aspettative. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda, commento o reclamo. Siamo pronti ad aiutarvi e a trovare una soluzione.

Feedback

Apprezziamo tutti i feedback dei nostri clienti perché ci aiutano a migliorare i nostri servizi e prodotti.
Avete suggerimenti, commenti o complimenti? Fatecelo sapere tramite il nostro servizio clienti. Il vostro contributo è prezioso!